শিপিং নীতিমালা
🚚 শিপিং নীতিমালা
সর্বশেষ আপডেট: গত সপ্তাহে
আমাদের থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। এই শিপিং নীতিমালায় অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি সংক্রান্ত সকল তথ্য তুলে ধরা হয়েছে।
📦 অর্ডার প্রসেসিং সময়
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ১–২ কর্মদিবসের মধ্যে অর্ডার প্রসেস করা হয়।
- শুক্রবার ও সরকারি ছুটির দিনে অর্ডার পাঠানো হয় না।
- অতিরিক্ত অর্ডারের চাপ থাকলে প্রসেসিং-এ কিছুটা সময় বেশি লাগতে পারে।
🚛 শিপিং পদ্ধতি ও ডেলিভারি সময়
আমরা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি।
| এলাকা | আনুমানিক ডেলিভারি সময় |
|---|---|
| রাজশাহী জেলার ভিতরে | ১–২ কর্মদিবস |
| রাজশাহীর বাইরে | ২–৪ কর্মদিবস |
| দূরবর্তী এলাকা | ৩–৫ কর্মদিবস |
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল বা কুরিয়ারজনিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
💰 শিপিং চার্জ
- সারা বাংলাদেশ: ১৩০৳
- ফ্রি ডেলিভারি: ৩০০০৳ এর উপরে অর্ডার করলে
শিপিং চার্জ চেকআউট পেজে দেখানো হবে।
📍 অর্ডার ট্র্যাকিং
অর্ডার পাঠানোর পর আপনি পাবেন:
- কনফার্মেশন কল বা মেসেজ
- কুরিয়ার ট্র্যাকিং তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)
❌ ডেলিভারি ব্যর্থ হলে
নিম্নলিখিত কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে:
- ভুল ঠিকানা
- ফোন নম্বর বন্ধ বা রিসিভ না করা
- ডেলিভারির সময় গ্রাহক উপস্থিত না থাকা
এই ক্ষেত্রে অর্ডার পুনরায় পাঠানো বা বাতিল করা হতে পারে এবং অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
📦 ক্ষতিগ্রস্ত বা অসম্পূর্ণ পণ্য
যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা অসম্পূর্ণ অবস্থায় পান:
- পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান
- অর্ডার নম্বর ও স্পষ্ট ছবি প্রদান করুন
আমরা পরিস্থিতি অনুযায়ী সমাধান বা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করব।
📞 যোগাযোগ করুন
শিপিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
- ফোন: +8801724694718
- ইমেইল: nazmulislamsami104@gmail.com
- ঠিকানা: আড়ানী, বাঘা, রাজশাহী
